Otázky a odpovědi

1. Jsem zákazník fa. Koeder a během posledních dvou let jsem nakoupil jak se tedy přihlásit na e-shop?

Odpověď: Na 99% je Vaše firma na e-shopu již zaregistrovaná pod emailem který je u nás zaveden v systému. 

               Proto nás kontaktujte a my Vám rádi email sdělíme případně ho změníme.

2. Mám přihlašovací email, ale nemám heslo . Jak ho získám?

Odpověď: klikněte na zapomenuté heslo a zadejte přihlašovací email. Během několika vteřin Vám bude zaslán kontrolní email kde 

                potvrdíte že opravdu budete chtít nové heslo. ( Tento krok je ochrana pro Vás). Následně opět během několika vteřin Vám bude 

                zasláno již vygenerované heslo. Následně doporučujeme si heslo na svém účtu změnit na heslo které si pamatujete. 

3. Jak zjistím stav objednávky ?

Odpověď: Na svém účtu naleznete historii objednávek a stejně jako semafor barevně uvidíte stav objednávky.

                Červený stav - Objednávka čeká na zpracovaní 

                Žlutý stav - Objednávka se zpracovává ( ověřuje se množství na skladu )

                Zelený stav - Objednávka je připravena k vyzvednutí nebo byla předána dopravci.